的を射た人事改革とするために

今月の視点

人事制度改善の目標として人材の活性化、組織の活性化という目標がしばしば掲げられる。一般論としては、活性化された組織のほうが非活性な組織よりも望ましいことは当然である。　しかしこのような問題提起がされる状態とは具体的にはどのような現象なのか、またその原因は何なのかが明確でないことも多い。　経営改善においてはファクト・ファインディングが大事であると常々肝に銘じているが、人事制度の改善に当たっては、往々にしてこの事実認識や課題の把握が十分でないことが多いように感じている。　また、課題が明確になった段階でも、どのような対策を講じることが本当に有効な解決策となるのか、因果関係が明確でないまま手法を選択していることも多い。

今回は、人事制度の改善に当たって課題をどのように把握し、その解決のために有効な手段をどのように見いだすかということに焦点を当てて考えてみたい。

目　　次

的を射た人事改革とするために

1. 1. 人事制度改善の出発点
2. 2. 課題の的確な把握
   (1) 社員満足度調査による課題の鳥瞰的把握
   (2) 人事データによる課題の定量的把握
   (3) 運用分析からの課題把握
3. 3. 有効な手法の的確な選択
   (1) 狙いの明確化
   (2) 改善対象の明確化
   (3) 手法の選択
4. 4. 人事課題の形成と改善手法の選択の留意点
   (1) 満足度の定点観測
   (2) スパイラルな課題の把握
   (3) 課題の見極めと改善手法の妥当性の検証