ひとりをおろそかにしない　ひたすら長所に光を当てる　徹底した協同作業

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今月の視点

　信用調査機関の調査結果によると、企業倒産件数は3年連続で増加し、上場企業も数十社に達している。まだ景況回復の兆しは見えておらず、貸倒のさらなる増加が懸念される。

　データ分析に重点を置いた取引判定システムの導入や回収処理の迅速化など各社とも貸倒対策を強化しているが、貸倒を避けるための決定打にはなっていない。特に信用調査機関の評点が平均を下回る取引先を多く抱えている企業にとって、倒産や支払遅延等の貸倒の発生は避けきれるものではなく、貸倒の発生を少なくする、あるいは今以上に増やさないために何をなすべきかが、重要な経営課題となっている。
　しかしながら、貸倒の発生に頭を悩ませながらも、貸倒問題を経理部門や営業部門の担当者任せとしている企業も少なくない。

　今月は、貸倒リスクに真正面から取り組んだ事例を紹介しながら、貸倒リスク回避の留意点を考えてみたい。

目　　次

貸倒リスクと戦う
１　A社の事例
　 (1) 貸倒削減に対する社長の想い
　 (2) プロジェクトチームの検討
  　　ａ）貸倒原因の特定
  　　ｂ）与信管理強化策の立案と日常業務への落とし込み
  　　ｃ）自然と行動につながる業務プロセスへの改善
２　留意点
 　(1) 貸倒の真の原因を把握する
 　(2) 粘り強く話し合い、目的にかなう業務を設計する
 　(3) トップが関心を持ち見守り続ける